Política de Privacidade

1. Quem somos

A Quibly Pay é uma plataforma brasileira de pagamentos e checkout que permite a vendedores (“sellers”) criar páginas de pagamento, receber por Pix e cartão e liberar acesso a produtos digitais. Esta política vale para o site quiblypay.com, para o painel do seller e para as páginas de checkout publicadas pelos sellers.

Controlador: Quibly Pay, CNPJ [a preencher]. Para assuntos de privacidade, escreva para privacidade@quiblypay.com.

2. Quais dados coletamos

Cadastro do seller. Nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, dados bancários para repasse, endereço e, quando você entra com uma conta Google, o nome, o e-mail e a foto de perfil que o Google nos devolve. Não recebemos sua senha do Google.

Dados do comprador no checkout. Nome, e-mail, CPF, telefone e, quando o produto exige entrega, o endereço. Esses dados são informados pelo comprador no momento da compra e pertencem à relação entre ele e o seller.

Dados de pagamento. Os dados de cartão são capturados e processados pelo nosso provedor de pagamento (Asaas). A Quibly Pay não armazena o número completo do cartão nem o código de segurança; guardamos apenas identificadores da transação, os últimos dígitos e a bandeira, para conciliação e suporte.

Cookies e tecnologias similares. Usamos cookies de sessão, estritamente necessários, para manter você autenticado no painel. Nas páginas de checkout, o seller pode configurar pixels de terceiros (por exemplo, Meta Pixel ou Google Ads) para medir as próprias campanhas; esses pixels são de responsabilidade do seller e seguem as políticas dos respectivos fornecedores.

Dados técnicos. Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e registros de acesso, coletados automaticamente para segurança e prevenção a fraude.

3. Para que usamos os dados

Para criar e manter a sua conta; processar pagamentos, repasses e estornos; liberar o acesso ao produto comprado; enviar e-mails transacionais (confirmação de compra, recibo, recuperação de senha); prestar suporte; cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias; e prevenir fraudes e abusos na plataforma.

A Quibly Pay não vende dados pessoais e não usa os dados dos compradores para publicidade própria.

4. Com quem compartilhamos

Provedor de pagamento (Asaas). Recebe os dados necessários para autorizar, liquidar e estornar transações e para o repasse ao seller.

E-mail transacional. Nosso provedor de envio de e-mails recebe nome e endereço de e-mail para entregar confirmações, recibos e avisos de acesso.

Seller. O seller tem acesso aos dados dos próprios compradores (nome, e-mail, telefone, CPF e status do pagamento) para entregar o produto e prestar suporte.

Infraestrutura. Provedores de hospedagem e banco de dados que operam sob contrato e com medidas de segurança compatíveis com a LGPD.

Autoridades. Quando exigido por lei, ordem judicial ou órgão regulador.

5. Por quanto tempo guardamos

Dados de conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Registros de transações são guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e pelas regras do sistema de pagamentos (em geral, 5 anos). Registros de acesso ficam por, no mínimo, 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet. Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei nº 13.709/2018, você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, a informação sobre com quem compartilhamos e a revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Para exercer qualquer direito, escreva para privacidade@quiblypay.com. Respondemos em até 15 dias. Se você é comprador, também pode falar diretamente com o seller de quem comprou.

7. Segurança

Usamos criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso por conta, isolamento de dados entre sellers e monitoramento de acessos. Nenhum sistema é totalmente seguro; se houver um incidente que afete seus dados, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados conforme a lei.

8. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no painel.

Veja também os Termos de uso.